业务员个人工作总结 销售业务员个人工作总结

不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？制定一份工作总结吧。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，以下是小编为大家收集的销售业务员个人工作总结，希望能够帮助到大家。不经意间，工作了一段时间就结束了。回顾这段时间以来的工作成绩，你有什么感受？做工作总结。相信很多朋友一开始都不知道怎么写工作总结。以下是边肖为大家收集的个人工作总结，希望对大家有所帮助。

销售业务员个人工作总结1

时光飞逝，日月如梭，转瞬间，一年过去了。20XX年，在公司领导的带领下，我公司的“量、价、钱”三项基本考核指标达到了预期目标。回顾过去的一年，在公司各级领导的指导和同事的真诚帮助下，我很好地完成了工作，很抱歉收到了货物。

第一，学会适应公司的发展

通过这两年的工作，我有同感，看到了公司发生的变化。和去年相比，我们团队的办公环境更好了，生活也有了很大的改善。当然，生命不是最重要的。最重要的是，经过两年的发展和进步，我们的销售业务已经变得“流程导向”，让每一个销售人员都知道该怎么做，怎么做，什么是对什么是错。“销售管理制度化”，我们的销售成本从业务离职账户登记到销售费用的记录都得到了根本控制。同时，从今年开始，轮换时间的合理化，让每一个员工都“不抗疲劳”，提高了我们的工作效率，保证了每一个角色每天都在站岗。销售业务的流程和管理的制度化也是判断工作的失误和进度。这样，我平时的工作就有条不紊了，感觉工作更轻松了，这就是公司的进步。也让我在流程的指导下，在制度的规定下，学到更多，进步更快。

第二，自身的缺点

业务员的日常工作基本包括:记录台账、收款、协调发货、月末对账、市场调研等。在这个过程中，由于个人的粗心大意和不及时的账户记录，预付款合同中的客户欠钱，违反了公司“先付款后发货”的制度，使公司领导在向客户收款时处于被动地位。

过程决定结果，细节决定成败。这两年，自己录音的习惯一直没有养成。日常业务中，账本记录不清，业务中对改派车辆部门没有关键记录和标记，尤其是三角贸易，账户调整不及时。因为这些看似鸡毛蒜皮的小事没有做好，月底很难对账结算，从而拖累了公司的整体管理。

今年年初，在公司领导的指导下，成立了一个关键工程部，目的是确保为一个关键项目提供良好的服务。作为重点工程部门的一员，我没有尽到应有的义务。一是三角贸易采购基地水泥运费财务损失不及时，差错频繁，重点项目发票未及时催交，影响当月货款回收。第二，我们没有互相帮助，没有和团队共同努力，个别客户个别月份查账不清楚。第三，销售人员服务重点项目的工作量不平衡，没有及时向领导汇报调整情况，导致后期重点项目出现较大问题。第四，作为重点工程部门的小负责人。在过去的一年里，我一直处于一种无知的状态，压力很大，不知所措，对自己没有信心。你有没有利用这个机会锻炼自己？关键工程业务没有让中间人和项目经理沟通是我工作中的失误。失去这样的商业学习和培训机会也是我的遗憾。

三、明年的工作思路

从今年的日常工作中发现，我们的销售人员经济责任感不强，陈述模糊，运输发票混乱。建议针对具体业务列出培训指导中经常出现或可能出现的错误，以增强团队的业务能力，培养销售人员在工作中的责任感。

今年前期个别标书代理人自行开具运输发票，运费未及时支付，造成后期运费支付困难，给公司带来不良影响。建议明年属于我公司的配送点按月支付运费。如果客户要求自行开具运输发票，则需要在签订合同时补充简洁的自提运输协议，以避免公司从管理层承担责任。

和政海螺水泥将于明年6月左右投产。面对强大的竞争对手，我们不仅要保证销量，还要获得良好的价格。掌握市场信息，建立销售渠道是我们工作的重中之重。从去年到今年，销售人员主要集中在高速公路上。为了应对明年海螺水泥对市场的影响，建议重新整合人力，两个地区各至少一人进行市场调查，收集市场信息，存储潜在客户，以应对明年下半年及以后的强大竞争对手。

经过两年的工作经验，发现对货款的控制和台账的记录非常重要，对安排好的事项做好记录，对于有效控制货款和日常工作的执行结果起到了非常重要的作用。这两年来，不良商业行为日益突出，日常工作“健忘”，效率低下。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为从明年开始，每个地区都要建立一个工作日志，记录每天工作中要做的事情，比如市场调研、对账、挂账等。，其中应有简明的记录来说明实施结果。可以由公司领导分配，区域经理监督，做到车下出名，厂有所获，避免工作中无计划的瞎跑瞎跑，效率低下。

我害怕失败，但我更渴望进步。一年来，我深深地意识到了自己的不足，工作中的失误也不仅限于上面列举的几点。在20XX，希望自己能有所突破和提升，不要耽误公司。感谢公司领导的指导和公司同事的热情帮助。纸上谈兵浅薄，什么都要做。20XX年来了，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

销售业务员个人工作总结2

转眼间，20XX就要挥手告别了。临近新年，想想自己走过的半年多的路，经历过的事，没有太多的感动，没有太多的惊喜，没有太多的成就，有一颗淡定淡定的心。

一、工作感悟

这XX个月，有过失败，也有过成功，可惜；谢天谢地；我们自身的业务知识和能力都得到了提升。首先要感谢公司给我提供了这么好的工作条件和生活环境，有这么好的有经验的老板给我指导，带我前进；他们的实践经验使我们受益终生。我们从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，还有做人的道理。

我是2月份开始进公司的。不知不觉，一年很快就过去了。在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人，变成了一个可以独立经营业务的业务员，完成了职业角色的转变，适应了这份工作。表现并不突出。以下是一年的工作和业务明细:

进入一个新的行业，大家要熟悉这个行业的产品知识，公司的运营模式，客户关系组的建立。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓住重点客户，跟踪客户，淡季如何安排时间，有哪些产品，当然这远远不够，要不断学习、积累、与时俱进。

在工作中，虽然浪费了工作时间，但对工作认真负责。经过时间的洗礼，我相信我会更好。俗话说，只有经历才能成长。世上没有十全十美的事。每个人都有自己的优缺点。工作多的时候容易焦虑，或者没时间检查，粗心大意。当我有很多工作的时候，我更多的是想着让他自己去做，自己去经营每一个环节。我想纠正这种心态，发挥自己的优势:交易知识，学会接受。不断总结提高提高质量。

自我分析:从目前的行为来看，我不是一个合格的销售人员，或者说只是一个初级的销售人员，不擅长说话和口才，表达能力也不够突出。根本原因:自己的缺点没有突破，脸皮不够厚，心理素质不够。这一点都不像我自己，也没有发掘自己的潜力，在性格上有所飞跃。在我心里，我一直相信我能成为一名优秀的销售人员，这是动力；这种信念一直储存在我的胸中，随时准备爆发，心里一直渴望成功。“我要像一个真正的男人一样战斗，超越自己。”我对自己说。

二、工作中存在的问题及解决办法

1.无法正确处理市场信息，表现为缺乏把握市场信息的能力。在信息高度发达的现代社会，信息经过，大量有效的信息在身边流动，却没有被掌握；缺乏处理市场信息的能力，有效的信息被掌握、分析、处理和提交，信息被及时掌握，往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丢失。在今后的工作中，要采取有效措施，充分发挥信息的作用，加强信息处理能力，加强沟通，正确判断信息的准确性。

2.在年初的工作中，由于业务水平低，经验不足，在最初的工作中找不到线索，多次失败。到底是什么问题？面对多次失败的教训，我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中，要不断加强业务学习，提高自身能力。

3.及时回复客户的任何信息；给客户的回复不要简单的问和答，要尽可能的全面和周到，不要啰嗦。语言要专业，要有针对性，否则你会失去继续说话的机会。

4、报价表，报价要适当，不能太低，也不能太高；好东西卖不了便宜，普通产品也不能高报价。因为客户往往从你的报价判断你的诚实，同时判断你对产品的熟悉程度；如果你给一个很简单很普通的产品报一个远离市场的价格，哪怕几天都不能报，说明诚信不够，你根本不懂业务。客户自然不会关注。

销售业务员个人工作总结3

时光飞逝，历史的车轮飞驰而过，201x年的日历在一页一页悄然翻动。随着时代的步伐，回顾过去一年经历的风雨历程，我做如下个人工作总结:

一.工作回顾

20xx年是不平凡的一年。祖国60岁生日的盛大庆祝给每一个中国人带来了巨大的鼓舞和震撼。我以为祖国的强大和人民的幸福而感到自豪来总结我的个人工作，我觉得做好自己的工作是每个工作人员的崇高使命。

1)加入洪圣生团队已经快半年了，让我在这个大家庭里感到温暖和谐。在此，我要感谢我的同事们在工作中的关心和积极合作。刚来公司的时候，我对瓷砖的了解才知道。通过在国安读书，我很快就融入了陶瓷这个竞争非常激烈的行业，对我们公司的品牌有了深入的了解。

2)学习了半年，个人感觉我们的抛光砖在市场上有一定的优势。但是现在的设计师都很清楚仿古瓷砖的倾斜。我们的仿古瓷砖在市场上有一定的特色，也很受设计师的欢迎，但供应和质量让我们感到头痛。

3)我们公司的价格对于做家装的设计公司来说，设计师是很难操作的。

第二，找好航标，定位人生

“路很长，修远很尴尬。我就上上下下。”我们的人生之路会经历起起落落，所以每一步走好都很重要。每个人都要找到一个好的人生航标，找到一条适合自己的路去走，这样才能实现自己的价值，才能看到风雨后的彩虹。

我从进入建材销售行业就一直在做“工程”，在这个行业“工程”似乎是高度尖端的。然而，这些年来我从工作实践中学到了很多。其实我做什么并不重要。重要的是愿意学习和努力，给自己定好位置。每一份工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无穷的。刚进入这个行业拜访客户的时候，我觉得自己胆小自卑，甚至觉得自己真的不适合这个工作，但我一直坚持。固执又不认输，上帝不在乎你，慢慢发现自己可以克服这个障碍。工地复杂的人际关系也没那么可怕，他也不再担心客人会不理我。和我很久没签单反了，他渐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但我知道我今天应该做什么。

岁月无声，脚步永恒。我们走过通往明天的坎，做好自己的工作，努力做自己的主人。明天会更好！