刘强东简历 强人刘强东：从2万元起家到成为准首富 励志人物

强人刘:从2万元起步到成为首富

刘简历:商城创始人、董事长兼首席执行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日，JD.COM公司在北京中关村成立，早期销售光磁产品；2004年初进入电商领域，创办“JD。COM多媒体网”，JD.COM商城的前身。

刘的脸很简单，当他被扔在人群中时，他的认可度很低。但他一开口，即使说的普通话带有很浓的宿迁味，他说话的自信也会把他和普通人区分开来。

他有理由自信。刘，1996年毕业，1998年在中关村创立公司，以销售光和磁产品为主营业务。2004年，他放弃实体店面，开始在网上销售IT产品。此后销售数字如雪球般膨胀，2010年销售额突破100亿元。最近一条关于JD的新闻。COM即将进行的50亿美元规模的IPO，让他成为未来“中国首富”的候选人。

很多生活在北京朝阳区天水园附近的居民，很难把这个“未来首富”和自己对“强子”的印象联系起来。自从有一天一家公司进入，每天都有很多人和送货车进出院子。楼下的防盗门坏了，总是开着，因为进出的人太多？？“大家只知道他们老板叫强子，都烦了。”一位居民说。

几年后，直到公司搬走，居民才知道，这个吵吵闹闹的公司其实就是JD.COM商城；人们口中的“强子”是后起之秀商城董事长兼CEO刘。

从“强子”到身家几十亿的准“首富”，刘已经是个传奇人物了。“说实话，我真的没觉得和别人有什么不同。无非就是坚持，看一辈子路。”当刘评价自己的时候，眉头习惯性的紧锁，也不笑。

在很多人眼里，这位看起来不像是互联网人的CEO，在今年融资15亿美元后，正面临着人生中最大的机遇和挑战。为了达到盈亏平衡点，JD.COM必须尽快扩大销售，短时间内的快速扩张给京东带来了严峻的考验。COM的物流和整个服务体系，这是和时间赛跑。这很像刘最喜欢的运动——穿越沙漠。穿越沙漠时，可能会看到最壮丽的日出，但如果没有足够的补给、体力和应对各种突如其来的考验的能力，就有可能在途中倒下。

控制第一

9月10日，刘在微博上发布了一张近照，双手背在背后，双腿站在一望无际的戈壁上。虽然他的表情比平时轻松多了，但还是站得笔直，比如领导检查工作。但他的着装——蓝色背景碎花西装衬衫，黑色长裤，深蓝色球鞋，多少有些跑调，与越野主题相去甚远。

从2008年起，刘每年都给自己放一个十几二十天的长假。他利用这段时间穿越了很长一段时间，所有的手机邮件都失败了。这种旅行安排，就像是一次隔离测试，离开刘的商城，地球转了，日子过了吗？

在这个数万人的公司，在目前的管理架构下，共有22人直接向刘汇报——14名副总裁、6名地区总裁、1名助理和1名主管。刘向外界透露，除了每天的晨会，他很少与高管沟通，完全授权副总裁的工作。

然而，在一个细节中，你会看到刘对公司业务的超强控制力——每个与刘交流过的人都会对他大脑中清晰存储的各种数据印象深刻。

他可以明确的告诉你:JD.COM目前在全国有6个一级物流中心，12个家电二级物流中心，287个配送站；49%的订单在同一天送达16个城市；他记得JD的70%。COM的发行是自己拥有的，第三方发行的投诉数量是自己发行的12倍。

另外，他开口告诉你，JD.COM有4300多家供应商，90%的家电都是直接供货。网上显示商品现货率在78%-82%之间，现货满意率97%。每半小时就有18000种产品出现价格变动。他还记得今年要和11个站的送货员吃饭，今年管培生的评选基数是6380。

不要试图问他每个品类的销售数据，他可以回答所有的问题。说到未来的规划，他会告诉你，明年，JD。COM的日接单能力将提升至100万至150万单。

刘喜欢引用各种数据来说服别人。这种对数据的热爱可能来自社会学的训练，也可能只是一种爱好。他对细节的掌握吓到了别人。

竞争对手的数据也储存在刘的脑子里。比如亚马逊的毛利率为27%，净利润率高达5.6%；此外，他还了解到苏宁新增的55亿元将用于投资电商的B2C物流系统，而过去几十年建成的家电分销网络最多只能承担12%的电商物流任务。

面对外部投资者，刘在公司控制权问题上从不妥协。他很早就为融资设定了底线:在董事会中，他总是比投资者多一票。

“这很简单——如果他们不答应，我们就不谈这件事。”刘的方法看似简单直接，但却奏效了。JD。COM每年的多项业绩增长帮助刘找到了愿意妥协的投资者。今年3月，JD.COM宣布完成15亿美元的C系列融资，投资者包括夏令时、老虎基金等6只基金，即个人。

坚持到最后

刘1974年出生于江苏省宿迁市，来自江苏省最贫困的地方。小时候家里穷到几年一日三餐只有红薯玉米。

童年的贫困给刘打上了很大的烙印。他普通话不好，总是穿着朴素，看起来更像一个民营企业家，而不是站在最前沿的互联网人。他很关心食品安全，因为他看到身边朋友的父母越来越多的死于癌症，曾经说过自己最喜欢的副业就是做饭。因为自己的经历，他喜欢努力的人，在很多事情上有一种农民式的固执和执着。

刘痛恨诈骗。JD.COM曾经有一个副总裁，他让他的秘书打卡上班，结果被直接解雇了。在刘看来，这违背了企业伦理的底线，没有宽容空。

除了数据，他还喜欢通过自己的渠道获取信息。刘说，到目前为止，他每天80%的精力都花在阅读用户信息上。不仅看用户对本网站的评价，还要特别关注网站外论坛和微博对JD.COM的评论。

特别是2010年冬天，刘在微博注册后，自觉承担起了商城“代言人”的职责。输入“JD。刘在关键字搜索中。每天都有大量用户通过“@”向刘发送各种投诉帖。

刘说，他连续七年每天都在看客户投诉，“用户体验”对自己来说是“最迫切、最直接、最强大的东西”，因此也刺激了自己投资物流，改善客户体验。

他几乎从不直接回应抱怨，但他对此感到焦虑。JD.COM一位负责战略的经理说，老板现在最头疼的是退货。“刘曾经很认真地给我们打电话，问我们能否在七天内无条件退货。最近，他几乎每天都有新的客户服务理念。”

与许多互联网公司不同，刘不喜欢在广告上投入太多。他认为口碑是更好的广告。刚开始，这可能是缺钱——他曾经说过，JD.COM创业的时候在中关村租了一个柜台，不到2万元；后来就成了一种自信。

刘喜欢用自己创业13年来不断推行的“公司早会制度”来证明自己做事的“坚持”。这次会议将在每天早上8: 30举行，时间约为20分钟至40分钟。全国100多个部门的部门经理以上的员工必须参加。除了外出赴约或出差，刘无论晴雨，都会准时出现在会议室。

在JD.COM的就业机制中，还有一项坚持了五年的特别措施，就是每年为大学毕业生招聘“管理研修生”。到目前为止，已经有200人接受了这项活动的培训。刘说，选择管培生是为了选择那些“真正能吃苦一辈子的人”。在JD.COM，关培生的候选人要调查家庭背景，父母是普通工人或农民才能顺利通过。刘董强说得很直接，“那种三年五年不干活也能吃喝好的家庭，我们不敢要。”这些管培生都是由刘亲自管理和培养的，他们会得到比别人更多更快的晋升机会。但这样肯定会让公司其他员工产生不平衡心理。

至于招聘公司的管理人员，刘的选拔标准和自己一样——多做少说；必须从基层做起。私企的经验比外企的更有说服力。

用人之道充分体现了刘的自信。成功总是令人陶醉。随着企业的不断成长，刘的自信心也在不断膨胀。在最近的一次采访中，刘承认在物流和售后方面存在很多问题，但它已经是中国最好的电子商务公司。即使与亚马逊等国际公司相比，JD.COM也要好得多。他是那个相信自己最终总能成功穿越沙漠的人。