导语：此前，有媒体报道，有顾客购买了华帝的“夺冠套餐”，但在法国夺冠之后，却被告知“没有签协议，无法退全款”。 而更早发生的华帝京津地区一级经销商被曝失联“跑路”，已将华帝推向风口，有的网友质疑华帝还
此前，有媒体报道，有顾客购买了华帝的“夺冠套餐”，但在法国夺冠之后，却被告知“没有签协议，无法退全款”。
而更早发生的华帝京津地区一级经销商被曝失联“跑路”，已将华帝推向风口，有的网友质疑华帝还能否兑现承诺，为消费者退全款。
昨日，中国消费者协会对这次的“华帝用户退全款遇阻”一事发声。
中国消费者协会在微博中表示“把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚”。
昨日晚间，中央厨房也对此次华帝退款事件发声，华帝借助世界杯法国队夺冠，营销达到了“四两拨千斤”的效果，实现股票上涨、销量提升。但一些经销商，买的时候光有小票没签协议就不能退，这已是霸王条款了。要知道，产品如果没有后续服务和诚信做支撑，营销堆出来的热度峰值，也可能马上就“凉凉”。
而在后续央视记者的调查过程发现，不少此前通过电子商务平台购买“冠军套餐”的消费者，“退款”变成了“退卡”。
记者：是退钱还是退卡?是什么卡?
华帝官方的客服人员：如果您在我们网店购买的话，它都是退同等金额的购物卡给到你。
记者：退的京东E卡只能在京东上使用，我不想要卡，退钱可以吗?
华帝官方的客服人员：公司这边给到政策的话，网店是退同等金额的购物卡给到你的。
线上电商退款流程中显示，满足退款条件的消费者，华帝线上官方授权店铺将按照顾客发票金额向其返京东、天猫、苏宁、国美的平台购物卡，只能在上述品牌各自的自营平台使用。
北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌：这个“全额退款”，按照通常的理解，就是退人民币，而不是所谓的“购物卡”。
只能在各自平台使用就代表这钱你还的花在我们平台上，只能在我们平台买东西，这难道是变相的强买强卖么?
对于在线下实体店购买华帝“冠军套餐”的消费者，退款之路也并不顺利。除了发票之外，店铺还要求消费者提供在活动期间签署的选择“夺冠退全款”的优惠活动协议。
在实体商店退款碰壁的消费者却纷纷反映，在购买之时并没有听说有此项退款活动协议。业内人士表示，对于商家的失信，消费者可以依法维护自己的正当权益。
北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌：
第一，消费者可以和它协商解决;第二，消费者可以向市场监管部门去投诉，由第三方来调查、调解;第三，消费者可以依据购买的发票，向它提出诉讼。
华帝呀，你可长点心吧!都上热搜头条好几天了，广告给你打得足足的，还想坑消费者们的钱?不知道衣食父母是谁了么?
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