导语：于新东方17周年献辞新东方人好！今天是新东方17岁生日。十七年前的今天，也就是1993年11月16日，我从北京市海淀区教育局拿到了新东方的第一张牌照，开始了新东方从无到有，从小到大的发展历程
于新东方17周年献辞
新东方人好！
今天是新东方17岁生日。十七年前的今天，也就是1993年11月16日，我从北京市海淀区教育局拿到了新东方的第一张牌照，开始了新东方从无到有，从小到大的发展历程。
十七年，从中关村的两栋破旧平房，到今天位于中关村西区的新东方大厦；从第一个只有13人的班级，到今天，新东方的学员已经超过两百万；从一个小培训学校到今天的美国上市公司；新东方经历了很多风暴，一直在风暴中不断成长。
一路走到今天，不是因为我有什么特长，而是因为我一路有你的陪伴。从一开始，我就一个人离开了北大，住在租来的房子里，背着书包，在寒冷的冬天一个人贴广告。后来有几个老师也加入了我，当时的几个下岗工人帮忙打理新东方的后勤。后来大学中学的朋友都加入了新东方，新东方人越来越多。到今天，我们拥有近两万人的师资力量，我们都有一个共同的名字——新东方人！正是因为你的存在，新东方一路走来，不怕苦不怕险；正是因为你的参与，新东方才有了团队的实力，不再单打独斗；正是因为你的努力，新东方才有了远行的勇气和魄力！谢谢各位新东方人！
共同创造了今天辉煌的新东方，只有共同创新才能在东方创造更加辉煌的明天！我深深知道，新东方对每个人的奖励和关怀远远不够。新东方从一开始就倡导人文关怀，但在新东方快速发展的过程中，这种人文关怀文化在很多情况下并没有付诸实践。新东方导致很多教职员工失落、痛苦、失望甚至离职；很多人回忆新东方没有温暖的感觉，没有温暖的回忆；虽然新东方业绩有所提升，数据也不错，但我感觉新东方这几年并没有成功，因为我们陷入了数据的漩涡，忘记了只有真正关心人，一项事业才能成为一项永垂不朽的伟大事业。
在上个月的新东方高管会议上，我向新东方的所有管理干部提出，“关怀文化”应该是新东方的核心。让我们一起关爱教职工，关爱学生，关爱家长，关爱社会！前段时间在发给新东方中高层管理干部的邮件里讲了一个故事:一个米店老板因为竞争激烈，想把店里的秤从16两改成15两，但是他媳妇偷偷把秤从16两改成了16两。从那以后，人们总是觉得在这家商店买大米很经济，所以米店的生意蒸蒸日上。
如果一个有道德的企业至少需要16美分，那么增加的半美分就是最重要的半美分。我一直在想，如果新东方现在有16两，如果需要再加半两为新东方的持续繁荣打下基础，这半两应该加到哪里去呢？最后我想清楚了，新东方的两半应该加到人员上，对新东方的人员更好。如果你对新东方的教职员工更好，教职员工自然会对家长和学生更好；如果家长和学生觉得好，会让新东方的口碑更好；新东方的口碑更好，我们的发展也会更好；如果我们发展得更好，我们就能对教职员工更好。这个和这个循环，我们已经进入良性发展的轨道。有了新东方的教育梦，就能成就一番伟业。这一切都需要从我做起，回顾过去。我做得不好。展望未来，希望自己能够率先落实新东方的“关怀文化”和“人文关怀”，不仅在行为上，更在制度上进一步完善，让新东方真正成为一个传递爱心、感受温暖的地方。
十七年，新东方的成长才刚刚开始；十七岁，新东方还是个少年；一路走来，我们取得了成绩，也不断犯错。犯错并不可怕，只要能及时反思自己的错误并改正，就能茁壮成长。我相信新东方有改正错误的能力，因为我们不想停下来，因为我们还有很高的志向，因为我们希望未来比今天更好！
亲爱的新东方人，让我们一起努力吧！让新东方成为一个温暖而有价值的家庭！
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