导语：记住，内向是你的优势现在的职场似乎是“外向者”的天堂，不仅要会做事，还要会说话，做人。“沟通能力”、“人际关系”取代了“专业能力”，成为关键词；“团队合作”和“头脑风暴”已成为突出的研究；O
记住，内向是你的优势
现在的职场似乎是“外向者”的天堂，不仅要会做事，还要会说话，做人。“沟通能力”、“人际关系”取代了“专业能力”，成为关键词；“团队合作”和“头脑风暴”已成为突出的研究；Open 空已经成为所有办公室设计的最高准则。
至于内向的人，真的像职场恐龙一样，等着被淘汰吗？
然而，最新一期《时代》杂志制作了一个有趣的封面故事《害羞的力量》，彻底颠覆了过去的人格神话。
这篇文章引用了作家苏珊的话？Cann新出版的《安静》一书的研究结果表明，会说话、懂得做人的“魅力型”领导者，可以说是“损人利己”。他们可以为自己获得更好的工资，但对组织绩效没有帮助；团队头脑风暴没有效果，最后往往只接受爱说话的人。
开空成为20世纪70年代的显学后，上班族的个人工作空萎缩了60%，但生产力并没有提高，因为开空严重阻碍了他们的专注力和记忆力，导致了高离职率。
事实上，两种性格各有千秋，不存在优劣之分。研究表明，内向型领导能有效领导外向和主动型员工，而外向型领导更适合领导被动型员工。简单来说就是互补关系。
对于害羞内向的人来说，这份报告给了他们期待已久的“平反”机会。
越虚伪越会说话
练习工作耳=听力+恰当正确的对应！从商业职场现状分析，《实践工作耳——耳朵一定要读心》一书的作者内田·和君用各种案例进行解释，指出很多主管和下属经常犯听力错误，并分析其原因和背景，进而纠正职场“听”的观念:
有时候不能直接说自己的想法，主要是想到了对方。。
如果世界上每个人都说出自己的想法，我认为社会可能会遭受更多的伤害。大多数人都不愿意说出自己所有的想法，这也是一种自卫的手段。。
问题是这种担心和恐惧让沟通变得更加复杂，这也是不争的事实。
有些人内心感受到最重要最微妙的情绪，是因为害羞或者羞愧，遇到喜欢的事情，觉得重要，担心，害怕或者担心，永远不会说出来。
再加上说话者和听话者双方的期待和幻想，本该作为交流工具的语言显然正在失去其功能效用。
但另一方面，现代人有时似乎话很多。
人在什么场合说话比较多？暗示就是当你说的话正好和你心里的初衷相反的时候。也就是你想隐瞒某些事实或者欺骗对方的时候。
你一定有些经验！你能想到那些经历吗？
我相信一定有人有过这样痛苦的经历。为了掩饰自己的险恶用心，要对上司或客户说多余的话，但要自掘坟墓，自残。
尤其是当我们感到不安、没有信心、不安或充满困惑时，我们往往会说一些不必要的话。
所以如果没人问孩子却一直说，下属比平时更爱辩论，面对质疑的业务员只会重复不真实的话，说明对方很有可能隐瞒或者欺骗。
其他言论，如一味反驳，固执地试图说服对手，把自己的理由想当然，不断提出解释，让对手几乎愤怒。事实上，当我们应该谨慎的时候，我们总是倾向于直言不讳。
在咨询顾问和员工援助计划时，我注意到以下情况。
不满意的人和缺乏信心的人通常会说得更多，咨询时间总是比原来长得多。
这样，不仅要注意演讲的内容，还要注意演讲的长度。当你们互相倾听时，你们会收集到更多的参考信息。
这种已经揭示了语言特征的听力方法被称为“商务听力”。
不要说太多，应该说太多。
这些是希腊数学家毕达哥拉斯的名言。
这意味着，如果你是一个说话者，你使用语言不是为了掩饰或欺骗，而是为了“传达一个信息”。这个时候，选择简洁的语言也很重要。
但是，如果你扮演的是信息接收者的角色，你不仅要注意语言的内容，还要注意演讲的次数，这样就增加了发现以前没有注意到的新信息的可能性。
倾听的能力=理解对方真实意思的能力。我们再确认一下“听力”和“听力”的区别。“听说能力”=理解语言所传达的事实的能力。“倾听能力”=捕捉说话者话语真实含义的能力。“听的能力”也可以说是“解读说话人字里行间微妙含义的能力”。
人在说话的时候，往往过于依赖语言，所以说话的时候语言意识很强。另一方面，当我们扮演受话人的角色时，目前的情况也表明，我们总是本能地吸收语言之外的其他信息元素。为了解读说话人讲话的真正含义，正确阅读他的讲话，需要提高接收和吸收讲话以外信息的天线角度。有哪些值得注意的文字之外的信息？我们如何解释这些信息中隐含的含义？据我所知，其实对方的真实意思或者隐藏的感情几乎都是用非语言表达的。问题是，具体表达是什么？非语言表达的比例有多高？
我用一组简单的数字来介绍一下这个问题的简单答案。
它就是“梅拉宾定律”，诞生于1939年，目前是1971年提出的南加州大学的心理学教授。
我觉得，在复习“听力”的时候，最重要的是深刻理解梅拉宾定律。
到目前为止，我们一直在讨论以语言为中心的交流，但我们也知道，语言不是交流的唯一要素，只是交流技巧的一部分。也有人说，交际包括听和说。沟通的方式是语言+肢体语言+语气的组合。我再具体解释一下。
当我们听到“肢体语言”时，我们很容易想到“肢体动作”和“手势”。但是，在这本书里，肢体语言的定义可能更宽泛。
也就是说，除了“肢体动作”和“手势”之外，还有眼神、表情、动作、态度、手部动作、氛围、彼此距离、衣着、发型、妆容等。都包括在内。
这些信息有什么共同点？
都是视觉捕捉到的信息。我们很容易认为沟通只靠耳朵和嘴巴。别忘了，除此之外，我们还得用眼睛观察。
至于音色，是指声音的大小、高度、强弱。其次是音程、语速、抑扬顿挫、旋律起伏等。更简单的描述是每个人各自拥有的“声音表达”。
但是交流的时候，语言和声音其实是一体的。
应该怎么切？
这样想吧。语言是“可以直接写成文字的东西”。虽然语气也可以用文字来解释，但是无法直接写出相对的文字。
重点是语言和语气，如上所述。
接下来就是提问了。
当我们扮演听者的角色时，也就是作为听者，我们必须讨论信息量。假设信息总量为100，我们实际上能从说话者那里得到多少信息...
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