文员实习周记范文 文员实习周记

职员实习周报:

办公室里唯一的职员

不知不觉，我已经在工业博览城做了快两个月的文员了。这个时间不短，但也不长。因为工作的时候总是会忘记时间，这可能是一种专注的表现。我来到了分公司，但是分公司的规模并不大，只有我一个文员。所以办公室的日常管理，包括费用和安排，都是我自己安排的。说是文员，但他也是部门老板的助理。在第一周，我对公司的文化有了大致的了解，并适应了我的工作。这份工作实际上考验一个人的毅力和耐力。因为分公司的同事大部分时间都外出工作，一个星期后，我只看到一两个回来领快递的同事。本周的前两天，我熟悉了公司的信息，完成了最后一个文员留下来要做的事情。在阿里巴巴上管理公司网页，及时刷新。以前没有真正接触过复印机、打印机、传真机，现在用废纸自己学用。而且，我发现有时候我需要一张收据来为公司接收快递。刚开始不知道是什么，一塌糊涂。后来打电话问知道老板忘了带小票。总之，虽然只有一周的时间，却让我学到了很多在学校没有学到的知识，知道了一些日常办公事务的处理方法。

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学会拒绝。

我发现一件事，就是打了很多电话给公司推销。记得上次店员跟我说，要知道筛选哪些电话对公司真正有用，因为打了很多销售电话，那些销售电话一般都会被忽略。

这几天，我接到了好几个销售电话。他们有些问题真的知道怎么转，因为他们不直接把东西卖给你，有的直接问老板的联系方式，有的打听业务部门等。，而他们只有在最后谈及此事时才露出马脚。他们过去卖东西。之前问过老板，老板也说现阶段所有的销售电话都可以谢绝，因为公司的项目还在研究阶段，实施的时候会自动联系相应的供应商。所以，当我再次接到销售电话时，我告诉对方:你先把信息发到公司邮箱，看完信息后，如果他们愿意合作，到时候再联系你。有时候接到广告打来的电话，这些人来问老板的手机号。有一次，我接到电话，老板正站在我身边。那个电话是通知展览会并邀请我们公司参加。我知道我没有处理好电话，因为当电话里的人说一件事的时候，我问了老板一次。因为电话里的人说我们公司去年参加了，今年又邀请了。我咨询老板的时候，老板说没有这回事，叫我以后自己判断，不要随便相信电话里的信息，学会拒绝。

因此，在过去的几天里，我发现学会拒绝可以防止无聊的电话干扰我的办公时间。

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接待来访者

“接待”这个词在书籍中被大量阅读，尤其是在秘书知识的课程中。真不敢相信这几天真的接触到了。我清楚的记得那天我在整理公司网站上的信息，老板跟我说他要出去办私事。以后胡主席可能会来，让我记得好好问候他。十分钟后，我听到敲门声。我微笑着站起来，问来访者:“你在找谁？”他说:“我和你们经理刘约好了。”我说:“原来是胡主席。刘校长刚出去办点事。请这边走。我给你倒杯茶。”我把胡主席带到接待室，给他倒了一杯茶。这时，刘校长刚回来，我告诉刘校长，胡校长正在接待室等你。而刘也走进了接待室。我跟上去帮刘倒了杯茶后，轻轻关上门，让他们商量正事。总的来说，我觉得我做得很好。因为之前有人走进我们公司，那个人问我:能给我复印一张身份证吗？我回答他:不好意思，这不是复印店。因为我觉得公司的办公资源不是随便用的，如果大家都来帮忙复印，办公资源的损失会增加。虽然是公共的东西，但不是我自己的。但我认为我应该承担这个责任，维护和监督办公资源的使用，而不是浪费办公用品。

也许，我的接待工作不是很好。不过，至少我真的尽力把访客接待好，为以后更好的接待做了一个练习。

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改变传统观念

当我开始这份工作的时候，我告诉自己我想成为一名专业人士，并决定当我是一名文员时，我必须有一个文员的形象。不知道为什么，我觉得即使是文员也要注意自己的形象。我每天穿正装，扎喜欢玩的头发，穿不适应的高跟鞋，背着上班族的包，这就是上班的方式。但是我发现上班族的衣服不仅仅是正装，还有其他的工作服，只要不穿不符合职场的衣服。记得当初老板面试我的时候，他说:你上班的时候，不要穿得不伦不类，要像上班的样子。我以为老板是说以后上班要穿正装，结果我误会了。一开始我以为自己只是一个文员，后来才知道这个职位其实是老板的助理。我的工作不再只是处理日常办公事务，还要完成老板交代下来的任务。作为一名文员，我不需要担心我的工作，但是当我在这里工作的时候，我深深地知道，有时候一名文员的任务真的很伤脑筋。就像老板让我查资料一样，我只是觉得百度就够了。然而，老板要求的信息实际上让我检查了一上午，但我仍然找不到我需要的东西。我赶时间。文书工作为什么这么麻烦？但是，我知道即使这样也做不好，所以绝对不可能挑战更好的位置。

所以，我深深体会到做一个文员的不易！我的工作生活就像一张白纸。我要从最简单的开始学习，不要怕苦，不要轻易放弃，努力去赢得精彩的人生。

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处理人际关系

作为办公室唯一的文员，也是唯一一个工作时间必须在办公室工作的人，我很少遇到其他同事，因为我们公司比较节能，大部分都是技术人员，他们的工作场合也不在办公室。但是，有时候他们来办公室工作，我觉得我们都是同事，不应该“耍嚣张”。那是真的错了！作为公司的新人，我要从他们身上学到很多东西，处理好人际关系，让人少说话冷眼。所以我尽量记住每一个去过办公室的同事，他们来办公室多说话，消除我和他们之间的陌生感。此外，他们很友好，愿意和我交谈，指导我的工作等等。这些，我都很感谢他们。就像前两天，一个同事来办公室报销他出差的费用。我不知道怎么做，但他耐心地告诉我该怎么做，注意哪些细节。我不仅是公司的新人，也是社会工作的新人。很多事情，不仅要靠自己去做，还要有良好的人际关系。做事不会走很多“冤枉路”，但事半功倍，收获更多。一个有人际关系的人，做事永远不会成功。所谓“得人心者得天下”，虽然现在没必要“得天下”，但为了自己的人生目标，还是要学会处理人际关系。

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“令人沮丧的一周”

这一周过得挺悠闲的，没有什么特别的事情发生，只是注意每天保持办公室干净整洁，接的电话少了，但是接的快递多了！老板说子公司接管了一个大项目。我忙的是收快递！我一时觉得快递的服务态度真的很差！我们是客户，为什么你看起来欠他10.8万还不还？看到的时候感觉有点害怕。就那一天来说，快递员寄了一个2000元的快递包，还没有付款，但是老板还没有回公司，我也没有足够的钱去付款，所以我给老板打了电话，但是打了几次电话，电话还是断了。然后我对快递员说:“老板还没回来。你为什么不留下你的电话？待会儿通知你送过来！”但是快递员没有理会我的提议，直接转过头就走了，边走边用难听的语气说:“我晚上5点回来，记得准备付款！”然后回到座位上给老板打电话，电话终于接通了。但是老板说他现在在另一个省，今天没有回公司，就让我让快递员明天再来。我解释完之后，很震惊。刚才快递员态度不好。刚才，他没有留下联系方式。所以今晚他白跑了一趟，感觉被我耍了。我该怎么办？等了很久，终于到了下班时间。快递刚刚出现。他喊道:“收快递！”我带着尴尬的表情对他说:“对不起……”我还没说完，他就阻止了我:“没有？”然后他转身离开了。他生气地对我说:“明天最后一次。如果你还没有，那这个快递就不送了。”当时我就在想:今天这样的服务态度，如果我是快递公司的老板，早就把这种员工开除了！我只是为了工作，至少我知道我必须对客户有一个好的服务态度！

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新同事的到来

一大早就接到葛铮的电话，说今天来了一个新同事，让我好好接待她，带她去安排好的宿舍，熟悉一下公司的环境。突然觉得很开心，终于有了一个一起在办公室工作的同事。而且我了解到她是新聘的机械绘图员，海南应届大学毕业生。这个新同事给人的印象是很好相处，很活泼，在办公室一起工作也很开心。她报到的第一天还是和以前一样，所以她必须从公司的信息中熟悉公司的发展和业务。可能都是应届毕业生吧。我们聊得很开心。午休的时候，我带她逛了逛公司，让她尽快适应。老板没有见过这个新同事，因为他想检查业务。我还向她介绍了公司的人员和他们大致的工作范围。她很容易接受，比如没有正规的电脑密码，听我一遍就能记住是多少。我很佩服。只有输入太多才想起。一个新同事终于让我感受到了在办公室一起工作的感觉。以前一个人的时候，总觉得自己只是在机房工作。现在，我感觉到一种强烈的办公室氛围。

在这家公司，虽然我只是一个小职员，但我会努力学习，争取晋升的机会，让自己实现梦想！

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期待忙碌的工作

这么多天的工作让我深刻体会到上班族的痛苦:早起！以前上学可以睡懒觉，早起做早饭吃早饭，然后安排gfd，上班挤公交。作为一名职员，我仍然很舒服，因为我每天没有太多的工作。但是我羡慕别人每天忙碌的工作，这证明了一件事:别人可以学到更多！别人可能会说我不会享受，但我深深知道，我需要知识来充实自己，即使加班，我也不在乎。如果加班可以增加我的实践知识，那么我会说:“我愿意加班。”我期待着一份繁忙的工作来训练我的新工作。甚至这个星期，老板突然给我带来了十几个5厘米厚的材料，让我在电脑上扫描。虽然是一件很简单的事情，但是做起来需要很多时间。有人告诉我:“这份工作简直是大材小用！”不过，在我看来，我在扫描的过程中也学到了很多！因为信息是关于公司合同的，我以前认为两个公司签合同只需要一个合同。但是两家公司合作的时候，需要准备很多资料。不然我也不会看到这么厚的资料。在扫描数据的同时，我吸收了平时接触不到的知识，慢慢地对合同有所了解。所以我觉得不管做什么，只要觉得自己有所收获，都是值得的！

工作虽然枯燥，但既然选择了，就要做好，多向老板学习，为自己更进一步的征程铺路！来啊！