俞敏洪创业演讲 俞敏洪励志演讲：创业的八大能力

余励志演讲:创业的八种能力

——余在多伦多大学创业论坛上的演讲

下午好，多伦多大学的学生们。很高兴和你说话，很抱歉因为工作原因不能亲自和你沟通。这次给我的主题是关于大学生创业的。我思考大学生创业，主要体现在以下八个能力。在这八种能力中，每个人都可以注重培养，都有可能成功。

第一种能力是目标能力。首先大家都想创业。谁不想做自己的老板？但是你要问自己一个问题:为什么要创业？你有什么样的目标？你想做成什么样的状态？我们不是为了创业而创业，而是为了做好事，做大事，前提是经过自我评估发现有可能，你才能创业。如果你没有目标，只是觉得自己应该做点什么，对自己做的事情没有太多的热爱，那么创业只会成为一种趋势，而不是现实，你不一定能成就大事。个人觉得，刚开始做新东方的时候，我有一个很明确的目标。当时我从北大辞去了大学老师的工作，出去做培训机构。希望自己能成为一个真正有意义的培训机构。正是因为这个目标，新东方的培训事业才蒸蒸日上，不断前进。随着培训的发展，新东方的目标也在不断变化，从一开始是一所学校，到在全国各地设立新东方学校，现在已经成为美国的上市公司。总而言之，你的目标是上升的，但基础不会变。比如我本来想做一个有品牌，有品味，对学生未来有责任，有喜欢的培训学校。本质上，新东方今天还是这样。所以我觉得目标能力对于创业很重要，你全心全意热爱这个目标的能力也很重要。另外，你需要注意的一个问题是，你的目标一定要更大，不能只为了自娱自乐。比如你喜欢书法，马上开一家书法公司不容易。

第二种我认为很重要的能力是专业能力。如果不知道专业，创业，失败的可能性很大。就像你开饭店，如果你不是厨师，没有足够的钱一次请很多厨师，你的酒店质量就很难控制，厨师很容易炒你鱿鱼。比如你请了一个大厨师，他做了一顿好饭，吸引了很多顾客。这时候他看到自己的位置很重要，就找你要价格，说没有更多的钱他是不会做的。你一生气就把他赶走，让你的餐厅做不好饭，最后面临破产。十几年前开始做新东方的时候，身边很多培训机构都被优秀的老师炒了鱿鱼。也是因为他们的课很好，学生很满意，所以老师开始向老板要价格。老板自己也不懂教，咽不下这口气。最后老师去了别的培训机构，老板不得不关闭学校。新东方之所以当初能做到，很重要的一个原因就是我是一个很棒的厨师，也就是说我可以教很多当时新东方开设的课程。因此，当我的老师拿到满意的工资时，他们不会对我提出不合理的要求。他们知道一旦他们提出过分的要求，我可以自己把他们的课交给新东方，而不会造成太大的伤害。所以，当你白手起家，没有钱，或者资金有限的时候，有一个重要的前提:你必须是你创业所在领域的专家，是一个能掌控专业局面的人。比如你开了一家软件设计公司，你不懂软件。第一，你控制不了质量。其次，你控制不了人才，会很麻烦。这是第二点，就是原则上你要在你想创业的领域有相当的专业知识和专业水平，才能掌控这个职业。

第三种能力是营销能力。一旦创业了该怎么办？比如你的公司开了，你的产品做了，接下来怎么办？如果产品做出来没人买，公司就白开了，无数公司开起来最后却倒闭了。根本原因之一是他们不知道如何销售自己的产品和品牌。所以，我们要做的是“卖”公司，一是卖公司的产品；还有一个更重要的是在产品销售的同时销售公司的品牌，也就是说让大众认可你公司的品牌，让大家知道这个产品是从你公司卖的。这就涉及到营销，营销分为两部分:真实营销和虚拟营销。所谓真正的营销，比如我做新东方，营销就是新东方的课程。告诉学生为什么要上这门课，学完之后能得到什么。然而无数的培训机构一直都是市场营销类的课程，但总是小机构，新东方可以做大。原因是什么？很简单，因为我们营销了这个品牌。也就是说，新东方开始有内涵了。最后来上课的人不是因为听到了新东方有什么课程，只是因为听到了新东方这个词。这时，品牌营销获得了成功，这就是虚拟营销。在国内做生意，品牌营销往往与个人营销相结合，也就是说，你的个人形象有时可以代表企业形象，所以往往需要将个人道德和行为与企业道德和行为相结合。比如你说新东方，你会说新东方是余洪敏，余洪敏是新东方。说到联想，你会说联想就是柳传志，柳传志就是联想。所以在中国，个人品牌的成长很大程度上是企业品牌的成长，而企业品牌的成长反过来又带动个人品牌的成长，这两者共同形成了贵公司强大的虚拟营销。另外，你的产品本身可以被普通人接受，这样产品才会有价值。比如一个生产鞋子的公司，没有名气。虽然鞋子质量堪比名牌鞋，名牌鞋卖一千，但这款可能只卖一百。900元的差价是怎么来的？是品牌营销。你没有品牌，所以价格不高。所以，一个公司要想成功，品牌营销有时候甚至比产品营销更重要，价值是无限的。这也是为什么我们国产的包包只能卖1000元，同样材质的包包印上LV标志就能卖10万元，这就是品牌价值的背后。因此，利用营销能力推销产品、品牌、推销自己，成为企业发展的重要手段，也是创业者必须具备的能力。

第四种能力叫做转化能力。第一个转变是把科技转化为生产力，这是我们常说的一句话。你有技术，你有能力，但是你不能把它变成产品去卖。如果比尔·盖茨一生都呆在实验室里，我想他会是个穷人。他把自己的研究成果转化成微软的产品，销往世界各地，成为世界首富。因此，将科学技术转化为生产力和产品能力非常重要。二是转化个人能力。一般来说，知识分子创业有一个前提条件，就是能把大学里的专业知识转化为社会和管理能力。比如我从北大出来，不知道社会是什么样的。在学校，甚至在西方社会，用学者的精神和简单的思维方式和行为方式做事情会更困难，更不用说中国的复杂情结了。所以，如果不能把自己的专业能力转化为社交能力和管理能力，那就很麻烦了。你可能管理好自己，但不一定管理一群人，所以你需要学会从管理自己转变为管理一群人，也就是说，把专业能力转化为综合能力，把专业能力转化为领导能力。这种转变正在经历一个非常痛苦的过程。我个人从北大出来，最后觉得自己是新东方的领袖。我用了至少五年的时间，管理了一百多人的团队。能力可以成长。现在负责新东方旗下近万名老师和员工，但仍然没有出现重大失误，说明新东方的管理能力有所提升。所以人的能力是不断变化的，关键是要努力改变自己。比如有很多大学生性格内向，不愿意和社会人打交道。如果你想创业，你必须争取这笔交易。如果你不战斗，你会封闭自己，封闭你成功的机会。

第五种能力是社交能力。进入社会，首先要了解社会，了解别人为什么这样做。比如刚出道的时候，社会风气如此迥异，我根本不了解。和他们打交道，感觉特别辛苦，新东方的发展处处受制于人。一会儿居委会老太太来骂我，一会儿城管们来罚我，最后我忍不住了。我慢慢学会了让自己安心，理解社会上的这些人。最后，当你开始融入这个社会，在思想和境界上超越它的时候，你大概就能有所作为了。你不能表现出不想和社会打交道，但你对事物的眼光是超越社会的。“大的藏在城里，小的藏在山里”就是这个概念。小隐士和没有志气的隐士只有上山隐居，不愿与社会打交道。那些大圣人大智者都是和社会上的人打交道的人，他们的思想境界是超越社会的。做生意也是如此。如果一个创业者不超越社会就无法与社会共存，那就很麻烦了，所以我觉得社会技能对于一个创业者或者创业者来说是很重要的。

第六种能力是用人能力。只是一个人做不了生意，那叫个体户，所以你要创业，你要找一群人，你的合伙人，你的同事，你的下属，这些人，你要从一开始就用好，挑不称职的人最后做不了事，挑太能干的人反抗你就做不了事。阿里巴巴马云的成功很大程度上归功于他的个人魅力。他有能力把一群人聚在一起，给他们低工资，答应他们未来。不知道这个未来最后能不能实现，但每个人都会有希望。所以用人能力有很大的力量，是领导能力的典型体现。刘邦打下天下问他为什么能做到，他是这样说的:其实我自己也没有什么本事，但是可以用小何、韩信、张亮这样的人才帮我打天下；项羽身边有个范增，他没有能力善加利用，最后一定要被我抓起来。这体现了领导的重要作用。一个人单枪匹马战斗可能会成为英雄，但他无法成就事业。刘邦不管打不打仗，在我们心目中是英雄，是领袖，因为他创造了几百年的皇朝，容纳了那么多有识之士。所以用人能力对我们来说很重要。如果新东方没有相当数量的人才，我们今天就做不到。新东方有一句话:一个土鳖在这里和一群乌龟一起工作，这个土鳖就是我，而我身边的几十个新东方的高级管理人员，大部分都是留学归来的。众所周知，海归眼界高，很多人额头上都有眼睛，很容易看不起土鳖。所以我一定要有服务他们的心态，自己的学习能力一定要超强。在很多方面，我必须接近甚至超越他们，他们才会为你服务，追随你。当然，当你想做出一番大事业的时候，你会发现身边的人越来越多，性格各异，想法各异。要想能够把它们统一起来，用利益、感情、事业的杠杆把它们完美的结合起来，并不容易。

第七种能力是控制能力。包括几个方面，第一是控制企业，企业的发展速度如何？发展速度如何？我们应该什么时候增加投资？产品应该什么时候开发？等等。第二是对人的控制。一个人走进你的公司，每天都会根据自己的能力和贡献来衡量自己应该得到什么，人们总会找到一种平衡的关系；人与人之间还有另外一种关系，就是每天在对方心里量我的体重。当对方认为你的分量很重，他没有分量的时候，他不会来和你计较。当对方认为自己的才能、技能或者领导能力已经到了和你较劲的地步，对方也不会客气，那他就是傻子。所以人总是处于一种平衡的中间，而这种平衡需要你对人性有深刻的认识，随时把握每个人的动作，满足他们的需求，同时又能压抑他们不合理的要求和欲望，让他们和你一起不断前进。其实，驾驭人的能力，驾驭环境的能力，驾驭企业的发展步伐，构成了你创业成功的重要条件。

最后一种能力是创新能力。所谓创新能力，就是改革、革新等等的能力，就是你需要不断地去旧迎新，进行制度创新、制度创新、技术创新、思想创新。从自己做事的过程来看，一个人或者一个企业家的成长过程，就是不断否定自己的过去，承认自己的现在，追求自己的未来的过程。一旦你觉得现在好了，做出来就好了，就不会再有发展空。我在新东方经历过无数次拒绝。你看新东方是从个体户发展到家庭店铺，再发展到哥们合伙，再发展到国内股份公司，再发展到国际股份公司，最后发展到美国上市公司。每一步都是剥离的，因为每一个变化都意味着很多利益改革和结构转型，很多人事改革和转型。如果不能改变，企业可能面临倒闭。当初和我一起做外语培训班的人，很多还是夫妻店，那是我十五年前的状态，但是新东方很快就把夫妻店变成了现代企业，每年培训150万学生。每一次改革都伴随着痛苦，但也伴随着发展，改革必须把握好步骤。如果变化不好或者太猛，企业可能会倒闭；但如果停滞不前，就会崩溃，就像中国的社会、政治、经济改革一样。如果你想一步到位地实现一切现代化，那是危险的，但如果中国不改变，那就是过时和危险的。所以每一步都要小心，不能离开。改革创业也很重要。比如技术方面，不更新，最终会失去市场和机会。在这一点上，我个人非常钦佩苹果公司的首席执行官史蒂夫·乔布斯。他从苹果开始，然后被苹果带出去之后，做动画片，拍好电影。后来他开始研究iPod，但是当iPod还卖的不错的时候，他就开始研究iPhone了。现在iPhone在全世界都卖的很好，所以他走的每一步都超前于他的思想。尽管史蒂夫·乔布斯身体不好，但他仍然是一个创新的英雄和时代潮流的引领者。如果我们想成为一个企业，我们必须向这样的人学习。

综上所述，以上提到的八种能力是创业中最重要的八种能力，也是人能够成就伟大事业的八种能力。说这些话，希望和同学分享一下我的鼓励。也希望你能从多伦多大学这样的世界知名大学毕业后回国创业，有什么事情可以来找我。祝大家成功，谢谢！

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余励志演讲

于在北京大学的演讲